Kontak PDAM Banten — Alamat, Telepon & Layanan Pengaduan 24 Jam

Hubungi PDAM Banten di Serang: alamat kantor pusat, nomor telepon, email, WhatsApp pengaduan, dan jam operasional. Respons cepat 1x24 jam.

Hubungi PDAM Banten

Untuk informasi layanan, pengaduan gangguan, atau pertanyaan seputar tagihan dan pemasangan baru:

Kantor Pusat PDAM Banten

AlamatJl. Raya PDAM, Serang, Provinsi Banten
Telepon(0254) 383-0798
Email[email protected]
Jam KerjaSenin — Jumat, 08.00 — 16.00 WIB

Layanan Pengaduan

Call Center(0254) 383-0798
WhatsApp0812-0973-0987
Email Pengaduan[email protected]
Jam Pengaduan24 jam (darurat) / jam kerja (umum)

Media Sosial Resmi

  • Facebook — PDAM Banten Official
  • Instagram — @pdambanten
  • Twitter/X — @pdambanten

Prosedur Pengaduan

Sertakan informasi berikut saat melaporkan gangguan:

  1. Nomor pelanggan (tercantum di meteran atau tagihan)
  2. Nama lengkap dan alamat pasang
  3. Jenis gangguan — kebocoran, air tidak mengalir, air keruh, meteran rusak, tagihan tidak sesuai
  4. Foto pendukung — dokumentasi kondisi di lapangan
  5. Lokasi GPS — untuk mempercepat kedatangan tim teknis

Tim PDAM Banten menindaklanjuti laporan maksimal 1x24 jam kerja untuk gangguan distribusi dan 3x24 jam kerja untuk keluhan administrasi.